How are new technologies transforming customer relations?

It’s a sociological fact that new technologies have changed our lives. What has been the impact on companies? Olivier KLEIN: It cannot be denied that new technologies have redefined the world order. They have given rise to a series of…

La banque sans distance, le nouveau monde

  Comment les nouvelles technologies transforment-elles la relation client ?   Fait sociologique, les nouvelles technologies ont changé nos vies. Quels en sont les impacts sur celle de l’entreprise ? Olivier KLEIN : C’est indéniable, les nouvelles technologies engendrent un nouveau rapport au…

A quoi servent les banques ? (version complète)

Quelle régulation permet aux banques de remplir au mieux leur rôle économique ? La responsabilité des banques a largement été mise en cause lors du déclenchement de la crise en 2007. La réalité est plus complexe, même si des banques, notamment…

What are banks for ?

What sort of regulation enables banks to best fulfil their role in the economy? Banks have been widely held responsible for the financial crisis which began in 2007. The reality is more complex, although banks – especially those in the…